🔄 Niet helemaal tevreden? Geen zorgen!

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling — maar mocht er toch iets niet naar wens zijn, dan staan we voor je klaar.

🕒 Je hebt 14 kalenderdagen vanaf de aankoopdatum om jouw bestelling te retourneren of te ruilen, zolang de producten ongebruikt en in originele staat zijn.

❌ Let op:

– Sale-items kunnen helaas niet geretourneerd of geruild worden.

– Producten gekocht met een promo code of kortingscoupon kunnen wél geruild worden, maar worden niet terugbetaald.

📦 Retourneren, hoe werkt het?

– Meld je retour binnen 14 dagen aan via info@smellies.nl

– Vermeld je ordernummer, naam, adres én of het gaat om een retour of ruiling.

– De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

– Verpak alles goed, en vermeld duidelijk zowel het retouradres als jouw eigen adres op het pakket.

– Bewaar je verzendbewijs en track & trace code zorgvuldig: jij blijft verantwoordelijk voor de zending.

💸 Zodra wij jouw retourpakket hebben ontvangen en verwerkt, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op het rekeningnummer waarmee de bestelling is geplaatst.